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试题序号

107

下列属于组织外部部公众的是（）。

A、消费者
B、管理人员
C、技术人员
D、协作者
E、竞争者

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下列属于标记语言的是（）。

A、聋哑人的手语
B、交通警的指挥手势
C、军队的电码
D、挥手
E、跺脚

组织危机管理的核心阶段是（）。

A、公共关系危机预防
B、公共关系危机管理
C、公共关系危机后的形象恢复
D、公共关系危机后的声誉恢复

公共关系人员需要培养那些意识（）。

A、形象意识
B、服务意识
C、互惠意识
D、沟通意识
E、长远意识

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